最終更新日: 2026年8月28日
| 販売業者 | 塚田大成 |
|---|---|
| 運営責任者 | 塚田大成 |
| 所在地 | 個人事業主のため、ご請求があれば遅滞なく開示いたします。下記連絡先までお問い合わせください。 |
| 連絡先 | メール: support@faquick.net 電話番号: ご請求があれば遅滞なく開示いたします。 |
| 販売価格 | 各プランの月額料金は料金ページに記載の通りです。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 初期費用・解約手数料はありません。Proプランのみ、プランに含まれる回答数（月10,000回答）を超えた分について、1回答あたり2円（税込）を翌月のご請求に加算いたします。その他のプランでは、含まれる回答数を超えた場合は当月の回答を停止するため、追加のご請求は発生しません。 |
| お支払い方法 | クレジットカード決済（Stripe） |
| お支払い時期 | ご登録時および無料プランのご利用中は決済されません。利用者が管理画面から有料プランを開始した時点で1か月分を決済し、以降は毎月同日に自動で決済されます。当方が利用者の同意なく有料プランを開始することはありません。 |
| サービス提供時期 | お申し込み手続き完了後、直ちにご利用いただけます。 |
| お支払いが確認できない場合 | カードの有効期限切れなどでお支払いが確認できない場合、メールでお知らせしたうえで、最初に決済が失敗した日から14日を経過した時点でご契約を解除し、無料プラン（月50回答）に切り替えます。FAQ・会話ログ・設置済みの埋め込みコードは削除しません。 |
| キャンセル・返金について | 解約は、管理画面の「プラン」からいつでもご自身で行えます（商談やお問い合わせは不要です）。アカウントそのものの削除も、管理画面の「アカウントの削除」からご自身で行えます。デジタルサービスの性質上、提供開始後の返金は原則として承っておりません。 |